سياسة الإلغاء ، الإستبدال والإسترجاع

سياسة الالغاء ، الاستبدال والاسترجاع /

1. يحق للعميل إلغاء أو استبدال أو استرجاع الطلب خلال مرحلة ( تحت المعالجة، قيد التجهيز )عن طريق التواصل بالواتس مع خدمة العملاء.

2. بعد ان يتم تجهيز الطلب لايحق للعميل الالغاءأو الاستبدال في حال وجود ( اسم الطفل بالطلب ) ويتحمل العميل50 ٪ من قيمة الطلب حال الارجاع أو الاستبدال الضروري .

3. بعد ان يتم تجهيز الطلب لايحق للعميل الالغاء أو الاستبدال في حال عدم وجود ( اسم الطفل بالطلب ) ويتحمل العميل 30 ٪ من قيمة الطلب حال الارجاع أو الاستبدال الضروري .

٤ . بعد الشحن : لايوجد ارجاع او استبدال في حال تطابق المنتج مع طلب العميل